1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmak için aşağıdaki kişisel verileri toplarız:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon
- Adres bilgileri: Fatura adresi, ülke, şehir
- Fatura bilgileri: Vergi numarası, vergi dairesi (kurumsal müşteriler için)
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihleri
- Ödeme bilgileri: Kart bilgileri ödeme sağlayıcıda saklanır, sistemimizde tutulmaz
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmetin sağlanması ve sürdürülmesi
- Faturalama ve ödeme işlemleri
- Müşteri desteği sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet iyileştirmeleri ve güvenlik
3. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınmış sunucularımızda saklanır. Yasal saklama süresi sonunda imha edilir.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz şu durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla
- Ödeme işlemlerinde ödeme sağlayıcılarla (Shopier, PayTR vb.)
- E-posta gönderimi gibi hizmet entegrasyonları için ilgili sağlayıcılarla
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde oturum yönetimi ve site iyileştirmeleri için çerez kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
6. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişim talep etme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar dahilinde verilerin silinmesini isteme
- Veri taşınabilirliği
7. İletişim
Kişisel veri talep ve şikayetleriniz için sitedeki destek talebi sistemini veya iletişim sayfasındaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara duyurulur.